Các Hình Thức Hỗ Trợ

Chọn cách liên hệ phù hợp nhất với bạn

📞

Hotline Kỹ Thuật 24/7

Kết nối ngay với kỹ sư chuyên môn qua số 0965 891 379 để được tư vấn xử lý lỗi khẩn cấp.

💬

Hỗ Trợ Qua Zalo

Gửi trực tiếp hình ảnh, video lỗi. Chúng tôi sẽ phân tích và phản hồi giải pháp trong 15 phút.

💻

Hỗ Trợ Remote Online

Cấu hình PLC, HMI, xử lý lỗi phần mềm từ xa qua TeamViewer/UltraView an toàn và nhanh chóng.

📍

Kiểm Tra Tận Nơi

Đội ngũ kỹ thuật có mặt tại nhà máy trong 2-4 giờ (khu vực phía Nam) để xử lý các sự cố phức tạp.

Câu Hỏi Thường Gặp

Biến tần báo lỗi OV1/OV2/OV3 cách xử lý như thế nào?
Đây là lỗi quá áp (Overvoltage).
1. Kiểm tra thời gian giảm tốc (Deceleration time) có quá ngắn không?
2. Kiểm tra điện áp lưới đầu vào có cao bất thường không?
3. Cần lắp thêm điện trở xả nếu hệ thống yêu cầu dừng gấp thường xuyên.
Sơn Phát có hỗ trợ thay thế linh kiện tại xưởng không?
Có, chúng tôi có đầy đủ kho linh kiện chính hãng (IGBT, Tụ điện, Board nguồn...) để thay thế và sửa chữa nhanh nhất cho khách hàng.
Liên kết PLC Mitsubishi với HMI Weintek cần lưu ý gì?
Bạn cần cấu hình đúng driver trong phần mềm EasyBuilder Pro, chọn chuẩn truyền thông RS485 hoặc Ethernet tương ứng và kiểm tra sơ đồ đấu nối cáp tín hiệu.
Làm sao để được hỗ trợ kỹ thuật miễn phí?
Các khách hàng mua thiết bị hoặc sử dụng dịch vụ tại Sơn Phát đều được hỗ trợ kỹ thuật trọn đời miễn phí qua Hotline và Remote.
Đội Ngũ Kỹ Thuật Chuyên Môn Cao
10+Năm Kinh Nghiệm
5000+Dự Án Đã Xử Lý

Đội Ngũ Kỹ Thuật Chuyên Môn Cao

Kỹ sư tại Sơn Phát Automation được đào tạo chuyên sâu từ các hãng lớn, có thâm niên trong việc xử lý các hệ thống tự động hóa phức tạp nhất. Chúng tôi coi sự ổn định của máy móc khách hàng là uy tín của chính mình.

Biến Tần PLC / HMI Robot / Servo Scada / IoT Tủ Điện Công Nghiệp
  • Xử lý triệt để sự cố, không để tái phát Tư vấn giải pháp tiết kiệm tối đa chi phí Sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bất kể ngày nghỉ Bảo hành dịch vụ sửa chữa uy tín 3-6 tháng

"Chúng tôi không chỉ sửa chữa thiết bị, chúng tôi đang ổn định dây chuyền sản xuất của bạn."

Cần hỗ trợ kỹ thuật ngay?

Đội ngũ chuyên gia luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.